Публичная оферта
на заключение договора оказания услуг
г. Москва
По состоянию на 01 сентября 2023 года
Индивидуальный предприниматель Шихирман Эдуард Вадимович, действующий на основании листа записи в ЕГРНИП от 29 мая 2019г., зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя (свидетельство о внесении в ЕГРНИП 319774600324002 от 29 мая 2019 г., выдан Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве) выражает намерение заключить договор оказания услуг на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте.
В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуг Исполнителя является акцептом оферты, что равносильно заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте.
На основании вышеизложенного, Исполнитель просит внимательно ознакомиться с текстом настоящей публичной оферты. В случае несогласия с каким-либо пунктом настоящей публичной оферты, Вам предлагается отказаться от использования услуг, предоставляемых Исполнителем.
Термины и определения.
Акцепт – полный и безоговорочный ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
Договор – договор, который заключается между Плательщиком и Исполнителем в порядке, предусмотренном настоящей Публичной офертой.
Исполнитель – ИП Шихирман Эдуард Вадимович (ОГРНИП 319774600324002, место нахождения: 129345, г. Москва, Оборонная ул. д. 10), предоставляющее Плательщику услуги, закреплённые в оферте.
Перевод – действия Участников расчетов, направленные на организацию безналичных расчетов в форме перевода денежных средств с платежной карты Плательщика (электронных денежных средств) осуществляемая в пользу Получателя по указанным Получателем банковским реквизитам.
Акцепт платежного требования – согласие, данное Пользователем на совершение Перевода в пользу Получателя на основании его требования об оплате.
Плательщик, Пользователь, Заказчик – Физическое лицо (Получатель услуги), имеющий намерение осуществить Перевод в пользу Исполнителя.
Участники расчетов – термин, применяемый для совместного упоминания лиц, либо непосредственно участвующих в безналичных расчетах по совершаемым Переводам. Участниками расчетов являются операторы по переводу денежных средств (электронных денежных средств), обслуживающие Плательщика, Получателя, либо Оператор.
Услуги (Услуги) — услуга по осуществлению Исполнителем соответствующих целей – предоставлении услуг, в соответствии с порядком, изложенным в настоящей оферте.
Исполнитель, уведомляет Заказчика, что действует в соответствии с договором с ООО «Нейро-Клиника» (далее -Медицинская организация), на основании которого, популяризируя и развивая известность направлений коммерческой деятельности Медицинской организации в сфере в том числе эстетической и восстановительной медицины (виды деятельности пластическая хирургия, косметология, восстановительная медицина и другие), привлекает для оказания медицинских услуг в Медицинской организации клиентов осуществляя всестороннее информирование о возможностях Медицинской организации, ее видах деятельности, медицинском оснащении, кадровом потенциале, условиях пребывания в медицинской организации, сроках оказания медицинских услуг и их стоимости, являясь уполномоченной организацией Исполнитель может направлять в Медицинскую организацию клиентов (Заказчика, Получателя услуги пациентов Медицинской организации) с целью оказания последнему медицинских услуг.
1. Предмет договора
- Исполнитель обязуется оказывать Заказчику (Получателю услуги) услуги, состоящие из нескольких этапов, по завершению каждого из которых подписывается акт сдачи-приемки оказанных услуг:
1.1.1. В первый этап входят услуги по всестороннему информированию Заказчика в соответствии с запросами Заказчика о возможностях Медицинской организации, ее видах деятельности, медицинском оснащении, кадровом потенциале, условиях пребывания в Медицинской организации, сроках оказания медицинских услуг и их стоимости, прейскурантом медицинской организации, правилами оказания услуг и иной информацией в рамках действующего законодательства РФ. В случае если Заказчик заинтересован в получении медицинских услуг в Медицинской организации, первый этап оказания услуг Исполнителем завершается.
1.1.2. Во второй этап входят услуги взаимодействия при транспортировке Заказчика (Получателя услуги) к месту нахождения Медицинской организации, сопровождение при получении медицинских услуг. Завершение второго этапа происходит после получения Заказчиком (Получателем услуги) очной консультации в Медицинской организации по выбранному Заказчиком (Получателем услуги) направлению.
1.1.3. В третий этап входят услуги представления интересов Заказчика (Получателя услуги) в Медицинской организации на стационарном лечении, в которой Исполнитель по настоящему договору, по поручению Получателя услуги (Заказчика) выступает в роли Заказчика медицинских услуг по договору оказания платных медицинских услуг, заключаемому между Заказчиком (Исполнителем по настоящему договору) и Медицинской организацией. Контролируя и донося до сведения Заказчика (Получателя услуги) по настоящему договору стоимость предлагаемых для оказания услуг, а также контролируя соблюдение требований законодательства – информирование пациента о сути предлагаемого вмешательства и др. Согласование стоимости предоплаты за третий этап происходит отдельно между сторонами.
1.2. Заказчик обязуется оплатить оказанные Исполнителем услуги, в порядке и на условиях, установленных настоящим договором и/или выставленным счетом.
1.3. Место оказания услуг г. Москва, сроки оказания услуг согласовываются сторонами входе исполнения этапов оказания услуг. Способ связи между Заказчиком и Исполнителем выбирается в зависимости от предпочтений Сторон, однако, Заказчик извещен, что для упрощения коммуникации желательно всю информацию, сообщаемую Заказчиком Исполнителю дублировать в письменном сообщении.
Вся переписка, а также Согласование и уточнение технического задания Сторонами в чатах, мессенджерах и электронной почте c представителями Сторон, является неотъемлемым приложением к Договору.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Предоставить платные услуги на основании запроса Заказчика (Получателя услуги);
2.1.2. Обеспечить соответствие действительности, предоставляемой информации в ответ на запрос Заказчика (Получателя услуги) по итогам первого этапа оказания услуг, предоставить взаимодействие и сопровождение при получении медицинских услуг на втором этапе оказания услуг, обеспечить качественное представление интересов Заказчика (Получателя услуги) в медицинской организации при оказании медицинских услуг в условиях стационара на третьем этапе;
2.1.3. Тщательно оберегать данные, отражающие состояние здоровья Заказчика (Получателя услуги) и поступившие в распоряжение Исполнителя в ходе оказания услуг по настоящему договору;
2.1.4. Передать Заказчику всю медицинскую документацию, которую получил Исполнитель входе оказания услуг по настоящему договору при завершении оказания услуг вместе с подписанием акта сдачи-приемки оказанных услуг;
2.1.5. Ознакомить Заказчика (Получателя услуги) с Прейскурантом, информацией о Медицинской организации, информацией, размещенной в уголке потребителя (информационном стенде), с условиями ответственности Медицинской организации и гарантийными обязательствами медицинской организации при оказании стоматологических услуг в Медицинской организации;
2.1.6. При согласовании плана лечения сделать предварительную приблизительную оценку стоимости всего лечения, о чем проинформировать Заказчика (Получателя услуги).
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. Получить полную и подробную информацию из медицинской документации Заказчика (Получателя услуги), направленной Заказчиком (Получателем услуги) после подписания согласия на обработку персональных данных.
2.2.2. Уведомить Заказчика об изменении стоимости оказываемых, планируемых к оказанию медицинских услугах, при изменении состояния здоровья Заказчика согласовав дополнительную оплату или прекращение оказания услуг Исполнителем с возвратом не израсходованного остатка денежных средств.
Заказчик (Получатель услуги) обязуется:
- Своевременно и в полном объеме оплатить оказанные Исполнителем услуги, в порядке и на условиях, установленных настоящим договором.
- Находясь на лечении в Медицинской организации, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в Медицинской организации.
- Находясь на лечении в Медицинской организации вежливо и уважительно относиться к медицинским работникам, другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи и другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с действующим законодательством РФ.
- Соблюдать режим работы Исполнителя.
2.4. Заказчик (Получатель услуги) имеет право на:
2.4.1. Выбор врача и выбор медицинской организации.
2.4.2. Предварительное информирование и согласование стоимости каждого этапа оказания услуг Исполнителем.
2.4.3. Защиту сведений, составляющих врачебную тайну.
2.4.4. Отказ от оказания Исполнителем запланированных услуг, оформив такой отказ в письменном виде. В этом случае Исполнитель информирует Заказчика (Получателя услуги) о возможных последствиях такого отказа для состояния здоровья Заказчика (Получателя услуги) при текущем третьем этапе оказания услуг (сопровождения при оказании медицинских услуг в стационарных условиях) и сохраняет данный отказ в деле, оказания услуг Заказчику (Получателю услуги).
3. Цена договора, порядок расчетов
3.1. Стоимость услуг, оказываемых Заказчику (Получателю услуги), определяется исходя из объема оказанных услуг по ценам, действующим на период оказания услуг и указанных в Прейскуранте.
3.2. Оплата услуг производится Заказчиком (Получателем услуги) в согласованном между сторонами размере, путем совершения оплаты безналичным расчетом в форме перевода денежных средств с платежной карты Плательщика (электронных денежных средств) осуществляемой в пользу Получателя по указанным банковским реквизитам,
При нарушении Заказчиком (Получателем услуги) сроков оплаты цены договора и его этапов Исполнитель не гарантирует своевременное оказание услуг согласно установленным договором срокам.
3.3. Заказчик (Получатель услуги) вправе произвести оплату оказываемых услуг одним из предоставленных способов, путем:
- предварительной 100% предоплаты;
- внесения депозита.
- внесения первого платежа в случае внесения поэтапной оплаты.
Оплата производится следующим образом:
- Наличными средствами в кассу Исполнителя;
- Банковской картой в кассе Исполнителя;
- Банковским переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Оплата услуг должна быть произведена не позднее дня оказания услуг по договору и подтверждена банковским платежным документом.
3.4. Цена настоящего договора подлежит изменению в случае изменения по соглашению сторон объема оказываемых услуг.
3.5. При наличии положительной разницы между перечисленными Исполнителю в качестве аванса средствами и стоимостью фактически оказанных услуг на дату окончания оказания услуг по настоящему Договору, Исполнитель производит возврат такой разницы:
- при поступлении средств на расчетный счет Исполнителя в безналичном порядке – на основании письменного обращения Заказчика в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты принятия такого обращения;
- при поступлении средств в кассу Исполнителя – на основании письменного обращения Потребителя в течение 7 (семи) банковских дней с даты принятия такого обращения.
3.6. Согласованием стоимости услуг является внесение предоплаты за каждый этап оказания услуг;
3.7. При нарушении Заказчиком сроков оплаты по окончательному расчету за оказанные услуги Исполнитель вправе требовать уплаты пени в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки до даты фактического погашения задолженности. Требование Исполнителя должно быть выражено в письменной форме.
3.8. В ходе оказания услуг по третьему этапу оказания услуг, Заказчик (Получатель услуги) дополнительно производит оплату в размере 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей Исполнителю за бронирование койко-места для оказания медицинских услуг в течение 3 (трех) дней после записи в Медицинскую организацию для госпитализации.
В случае отмены госпитализации по инициативе Пациента Исполнитель вправе удержать с Заказчика внесенную им оплату за обеспечение записи для оказания медицинских услуг (25 000 рублей) в качестве убытков, понесенных Исполнителем в связи с осуществлением бронирования времени в интересах Заказчика.
3.9. В случае если денежные средства, внесенные в качестве депозита полностью израсходованы, услуги Заказчиком (Получателем услуги) оплачиваются на Общих условиях.
3.10. Если, после оплаты депозита, услуги фактически не оказаны, предварительно уплаченные денежные средства (за вычетом стоимости фактически понесенных подтвержденных расходов) подлежат возврату Заказчику (Получателю услуги) на основании письменного заявления последнего. Проценты на данные денежные средства не начисляются независимо от периода их использования Исполнителем.
4. Сроки оказания услуг
4.1. Срок предоставления (оказания) услуги определяется датой и временем обращения Заказчика (Получателя услуги) к Исполнителю.
4.2. Сроки предоставления конкретных услуг, проведения амбулаторного или стационарного лечения в Медицинской организации, согласованной Заказчиком в ходе переговоров, оценивается исходя из возможностей Медицинской организации с учетом интересов Заказчика (Получателя услуги).
4.3. Перечень необходимого количества медицинских услуг определяется индивидуально и фиксируется в Плане лечения, составляемом Медицинской организацией, с которым Исполнитель ознакамливает Заказчика (Получателя услуги) и подписываемого Заказчиком (Получателем услуги) и Медицинской организацией.
4.4. Ориентировочные сроки оказания конкретной медицинской услуги определяется внутренними документами Медицинской организации, изменение сроков может быть обусловлено состоянием здоровья Заказчика и не зависит от желания Заказчика или Исполнителя.
5. Конфиденциальность
5.1. Любая информация о состоянии здоровья Заказчика (Получателя услуги), порядке и ходе оказания медицинских услуг, а также связанная с оказанием услуг медицинская документация предоставляется в соответствии со ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации”.
5.2. Исполнитель имеет право и должен обработать персональные данные в соответствии с требованиями ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ от 27.06.2006г. “О персональных данных” , включающих: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес проживания, контактный телефон, реквизиты полиса медицинского страхования, данные о состоянии здоровья, заболеваниях, аллергических реакциях, случаях обращения за медицинской помощью: в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг при условии, что их обработка осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным сохранять врачебную тайну.
5.3. Согласия Заказчика (Получателя услуги) на обработку персональных данных, а также на распространение персональных данных, является неотъемлемым Приложением №1 к Договору. Заказчик ознакамливается с документами до подписания настоящего Договора.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за:
- задержки рейсов, отправления поездов по независящим от Исполнителя причинам, одностороннее со стороны Перевозчика изменение условий бронирования;
- одностороннее изменение условий размещения со стороны принимающей стороны по независящим от Исполнителя причинам;
- расширение перечня показанных медицинских услуг, обоснованных состоянием здоровья Заказчика (Получателя услуги), неблагоприятные последствия для состояния здоровья Заказчика (Получателя услуги), возникшие входе оказания услуг на втором и третьем этапах, или после третьего этапа оказания услуг;
- наступления обстоятельств непреодолимой силы в Медицинской организации (под форс-мажорными обстоятельствами понимается: стихийные бедствия, техногенные катастрофы, принятие законодательных актов, мешающих выполнению обязательств, эпидемии, пожары, беспорядки, поломка невозможность использования медицинской техники, отсутствие необходимых медицинских работников на рабочем месте по уважительным причинам и т.п.).
6.3. При наличии претензий по качеству оказываемых услуг и иных разногласий между Исполнителем и Заказчиком, Заказчик обязан обратиться к Исполнителю с письменной претензией, в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4. Все спорные вопросы, в обязательном порядке, решаются Сторонами путем переговоров, основанием для их инициации является письменное обращение Заказчика (Получателя услуги), рассматриваемое в течение 30 дней. В случае, если Стороны не пришли к соглашению, или в случае, если ведение переговоров Заказчик считает не целесообразным, обязательным является оформление и направление претензии (требования) по согласованным каналам связи.
6.5. В случае несогласия с решением, изложенным в ответе на претензию (требование) Заказчика (Получателя услуги), вправе обратиться в суд в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
6.6. Споры в связи с настоящим договором подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.7. Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (под форс-мажорными обстоятельствами понимается: стихийные бедствия, техногенные катастрофы, принятие законодательных актов, мешающих выполнению обязательств, эпидемии, пожары, беспорядки и т.п.).
7. Порядок изменения и расторжения договора
7.1. Настоящий договор может быть изменен или расторгнут по соглашению Сторон.
7.2. Заказчик (Получатель услуги) вправе в любое время расторгнуть договор, оплатив Исполнителю фактически понесенные расходы – оказанные им услуги, в соответствии с ч.1 ст. 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
7.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в случаях неоплаты Заказчиком (Получателя услуги) оказанных услуг, в случае грубых нарушений правил оказания услуг, а также в случае невозможности оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
7.4. Договор вступает в силу с момента фактического начала оказания услуг, в случае если формальное подписание договора была произведено после начала фактического начала оказания услуг или с даты его подписания, в случае если фактическое оказание услуг началось после подписания договора и действует до полного и надлежащего исполнения сторонами всех его условий. Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон, при этом оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.
8. Особые условия
8.1. Настоящим Заказчик (Получатель услуги) подтверждает, что в доступной для него форме ему предоставлена информация о Правилах оказания услуг Исполнителем.
8.2. Услуги предоставляемые Исполнителем не являются медицинскими или социальными, денежные средства оплаченные по договору не дают основания на получение с них налогового вычета, в то же время согласование условий оказания медицинской помощи в Медицинской организации в том числе стоимости услуг позволяет добиться снижения стоимости медицинских услуг, оказываемых Заказчику (Получателю услуги) как в результате переговоров, так и в силу особых условий и полномочий Исполнителя в том числе связанных с объемом направляемых клиентов в Медицинскую организацию.
8.3. При необходимости использования для оказания медицинских услуг в Медицинской организации медицинских изделий, отсутствующих у Медицинской организации, Исполнитель по настоящему договору может обеспечить Заказчика (Получателя услуги) необходимыми медицинскими изделиями в рамках отдельных правоотношений, не связанных с настоящим договором.
9.Реквизиты Исполнителя
ИСПОЛНИТЕЛЬ
ИП Шихирман Эдуард Вадимович
Адрес: 129345, г. Москва, Оборонная ул. д. 10, кв. 97
ИНН / ОГРНИП 771601832930 / 319774600324002
Банковские реквизиты 1
Р/с 40802810800003115742
в АО «ТИНЬКОФФ БАНК» г. Москва
к/с 30101810145250000974
БИК 044525974
Банковские реквизиты 2
Р/с 40802810522250000441
в филиале «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО) г. Москва
к/с 30101810145250000411
БИК 044525411
Тел.: +7 926 965 79 73
ИП Шихирман Э.В.